Od 1 stycznia 2020 r. nowe zasady udzielania wsparcia kredytobiorcom znajdujących się w trudnej sytuacji finansowej
Do kluczowych zmian należą:
§ podniesienie minimum dochodowego umożliwiającego wnioskowanie o wsparcie do 1402 zł dla osób samotnych i 1056 zł na osobę w rodzinie,
§ zwiększenie comiesięcznego wsparcia z 1,5 tys. do 2 tys. zł,
§ wydłużenie okresu wsparcia z 18 do 36 miesięcy (maksymalnie do kwoty 72 tys. zł),
§ wydłużenie okresu bezprocentowej spłaty otrzymanego z Funduszu Wsparcia Kredytobiorców z 8 do 12 lat,
§ obniżenie wskaźnika RdD uprawniającego do otrzymania pomocy (z 60 proc. dochodów do 50 proc.),
§ wprowadzenie mechanizmu częściowego umorzenia środków do zwrotu, w przypadku gdy kredytobiorca dokona spłaty 100 rat bez opóźnienia,
§ wprowadzenie możliwości wystąpienia przez kredytobiorcę do Rady Funduszu, w przypadku odmowy przez bank przyznania wsparcia – w przypadku uznania przez Radę, iż odmowa przyznania wsparcia była nieuzasadniona, bank płaci za okres, w którym wsparcie mogłoby być pobierane, a nie było,
§ wypowiedzenie umowy kredytu w okresie rozpatrywania wniosku lub weryfikacji odmownej decyzji nie wywołuje skutku.